L’AJUNTAMENT D’ALMENAR IMPLANTA UN NOU SERVEI DE COMUNICACIÓ D’INCIDÈNCIES MITJANÇANT APP MÒBIL

Des de les regidoria de Noves Tecnologies i Urbanisme, conjuntament amb la companyia de distribució elèctrica municipal EDA (Electricitat d’Almenar SL), us volem presentar el nou servei de comunicació d’incidències mitjançant la aplicació mòbil Línia Verde. Aquesta aplicació serveix com a canal directe de comunicació d’incidències que es detectin en l’equipament urbà del municipi.

Amb aquesta APP, els ciutadans podreu comunicar directament a l’Ajuntament diferents tipologies d’incidències, des d’incidències a la via pública o de la companyia elèctrica municipal, fins a incidències amb la nova recollida d’escombraries porta a porta.

Per poder utilitzar aquest nou servei, és necessari procedir a la descàrrega de la APP Línea Verde. Heu d’accedir a Google Plau o APP Store en funció de si teniu un smartphone Android o iOS. Un cop localitzada, heu d’efectuar la descàrrega, la qual es totalment gratuïta. Un cop descarregada, l’executeu i seleccioneu el nostre municipi, Almenar, i l’idioma de l'aplicació. Veureu que el procediment és molt ràpid i senzill.

Per comunicar una incidència, heu de clicar sobre el botó “Nova Incidència”. Un desplegable amb les diferents tipologies d’incidències us apareixerà a la pantalla. Seleccioneu el tipus d’incidència que vulgueu comunicar a l’ajuntament i veureu que, de forma automàtica sempre i quan tingueu activat el servei de localització al vostre smartphone, l’aplicació detecta les coordenades exactes on esteu ubicats, per tal de saber el lloc on s’ha produït la incidència a comunicar. Feu clic a “Següent”, i l’aplicació us permetrà escollir si hi voleu adjuntar una fotografia. Heu d'escriure una descripció el més acurada possible, i ja podeu fer clic a “Enviar”.

Un cop enviada, el personal de l’Ajuntament rebrà una notificació de la incidència comunicada i s’iniciaran els tràmits pertinents per tal de donar-ne una solució. L’usuari que l’hagi enviat, rebrà al seu telèfon mòbil una notificació sempre que hi hagi un canvi d’estat de la incidència comunicada.

Ja veureu que tot el procediment és molt ràpid i intuïtiu.

Al servei de Línia Verda, també s’hi pot accedir mitjançant la web www.liniaverdaalmenar.cat. En aquesta web, a banda de la possibilitat de comunicar una incidència igual que des de l’APP mòbil, disposareu també d’un ampli contingut mediambiental.

Aquest servei és totalment gratuït per al municipi gràcies al patrocini de la empresa municipal de comercialització d’energia elèctrica EDA (Electricitat d’Almenar SL).

Des de l’ajuntament us animen a utilitzar aquest servei. Creiem que és el nostre deure facilitar tot un seguit d’eines als ciutadans per tal de millorar la comunicació amb el consistori. Mitjançant la implantació d’aquest servei i la col·laboració ciutadana, pretenem millorar les expectatives tant en el temps de resposta de la solució de les incidències, com en la gestió de les mateixes.